핵심성과지표

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1 개요[ | ]

key performance indicator (KPI), performance indicator
핵심성과지표
  • 조직의 목표달성의 정도를 계량하는 지표
  • 목표달성을 위해 핵심적으로 관리해야 하는 요소
  • 리더십, 고용, 서비스, 고객만족 등 계측이 어려운 것을 정량화, 구체화
  • 재무성과만으로는 미래의 성과를 예측하기 어려움

2 같이 보기[ | ]

3 참고[ | ]

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