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ITIL

1 개요[ | ]

Information Technology Infrastructure Library; IT Infrastructure Library (ITIL)[1]
정보기술 인프라스트럭처 라이브러리; 정보기술 인프라 라이브러리; IT 인프라 라이브러리*IT 서비스 관리 기법
  • IT 서비스 사업 지침서
  • 효과적인 IT 서비스 관리를 위한 일종의 교본
  • IT 서비스의 사례들을 바탕으로 한 노하우 정리
  • IT 서비스 분야에서 사실상의 표준으로 인식되고 있음.
  • 최신 버전은 V3[2]

2 구성[ | ]

  • ITIL 핵심서(ITIL core) 5권
  • ITIL 참고서(ITIL complementary guidance) 많음!

3 같이 보기[ | ]

4 참고[ | ]

  1. ↑ 아이틸, 아이티아이엘
  2. ↑ V2는 사내정보시스템 중심, V3는 아웃소싱까지 확장.
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