ITSM

1 개요[ | ]

IT service management (ITSM)
IT 서비스 관리
  • 고객의 요구에 맞는 적절한 IT서비스를 제공하는 활동
  • 운용 유지관리, 지속적 개선 실시
  • 정보시스템 사용자에게 양질의 서비스를 제공하고 지속적인 관리를 통해 서비스의 품질을 유지, 증진시키기 위한 활동 전반

2 같이 보기[ | ]

3 참고[ | ]

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