1 개요
- key performance indicator (KPI), performance indicator
- 핵심성과지표
- 조직의 목표달성의 정도를 계량하는 지표
- 목표달성을 위해 핵심적으로 관리해야 하는 요소
- 리더십, 고용, 서비스, 고객만족 등 계측이 어려운 것을 정량화, 구체화
- 재무성과만으로는 미래의 성과를 예측하기 어려움
2 같이 보기
3 참고
- http://en.wikipedia.org/wiki/Key_performance_indicator
- http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=300442&cid=2053&categoryId=2053
- http://news.joins.com/article/21337981 잘못된 지표는 잘못된 결과를 낳는다 《중앙일보》 2017-03-05
- https://sebiwi.github.io/comics/kpi/ KPI 《Sebiwi》 2019-10-21
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