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2024년 5월 7일 (화) 02:17 판
1 개요
- IT service management; ITSM
- IT 서비스 관리
- 고객의 요구에 맞는 적절한 IT서비스를 제공하는 활동
- 운용 유지관리, 지속적 개선 실시
- 정보시스템 사용자에게 양질의 서비스를 제공하고 지속적인 관리를 통해 서비스의 품질을 유지, 증진시키기 위한 활동 전반
2 같이 보기
3 참고
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