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*[[IT 서비스]]
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==참고 자료==
==참고==
*https://en.wikipedia.org/wiki/IT_service_management
*https://en.wikipedia.org/wiki/IT_service_management
*http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=864951&cid=391&categoryId=391
*http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=864951&cid=391&categoryId=391


[[분류: IT]]
[[분류: IT]]

2017년 6월 27일 (화) 04:26 판

1 개요

IT service management; ITSM
IT 서비스 관리
  • 고객의 요구에 맞는 적절한 IT서비스를 제공하는 활동
  • 운용 유지관리, 지속적 개선 실시
  • 정보시스템 사용자에게 양질의 서비스를 제공하고 지속적인 관리를 통해 서비스의 품질을 유지, 증진시키기 위한 활동 전반

2 같이 보기

3 참고

원본 주소 "https://zetawiki.com/w/index.php?title=ITSM&oldid=267892"
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