캐즘 마케팅

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1 개요[ | ]

제프리 무어가 1991년 저서 Crossing the Chasm에서 선보인 용어
(캐즘) "골이 깊고 넓어 건너기 힘든 커다란 단절"
제품이 아무리 훌륭해도 일반인들이 사용하기까지 넘어야 하는 침체기
새롭게 개발된 제품이 시장 진입 초기에서 대중화로 시장에 보급되기 전까지 일시적으로 수요가 정체되는 현상
처음에는 사업이 잘되는 것처럼 보이다가 더 이상 발전하지 못하고 마치 깊은 수렁에 빠지는 것과 같은 심각한 정체 상태에 이른 것
첨단 기술이나 상품이 개발되어 출시된 다음, 초기 시장과 주류 시장 사이에서 일시적으로 수요가 정체되거나 후퇴되어 단절이 일어나는 현상
(캐즘 이론) 지층이 이동하면서 건너기 힘든 깊고 넓은 틈이 생기는 것처럼, 제품이 아무리 훌륭해도 일반인들이 사용하기까지 넘어야 하는 침체기가 있음을 이르는 이론
(캐즘 마케팅) 첨단 제품의 확산 과정에서 나타나는 수요의 단절 현상을 극복하기 위한 마케팅 전략