변경, 변경관리

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change
변경
change control, change management
변경관리, 변경제어

1 변경[ | ]

  • 정보시스템 구성요소의 상태를 바꾸는 활동
  • (ITIL) IT서비스에 영향을 줄 수 있는 모든 추가, 수정, 제거
  • 예: 고장난 디스크 교체, OS 업그레이드 등
  • 필요한 이유: 장애 해결, 서비스 개선, 법률 개정 등

2 변경관리[ | ]

  • 표준화된 방법과 절차를 사용
  • 변경이 업무에 어떤 영향을 미치는지를 검토하여 서비스 품질에 대한 악영향을 최소화
  • (ITIL) 모든 변경의 수명주기를 통제하기 위한 책임 프로세스
  • 모든 변경이 효율적이고 성공적으로 처리되는지를 확인

White paper c11-458050-1.jpg

3 변경수준[ | ]

  • Major
  • Significant
  • Minor
  • Standard

4 같이 보기[ | ]

5 참고[ | ]

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