식스 시그마

1 개요

Six Sigma

6σ

식스 시그마, 6 시그마

• 품질관리기법, 경영방법의 하나
• 완벽한 제품의 개발 및 생산을 목적으로 정립된 품질경영 기법
• 품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하는 기업경영 전략
• 기업 혹은 조직의 문제점을 정의하고 그 수준을 정량적으로 판단한 다음 개선
• σ는 표준편차를 나타내며, 6σ는 100만 개 중 3.4개의 불량률을 추구한다는 의미임
• 모토로라에서 개발한 품질개선방법, 모토로라의 등록상표
• 삼성, 엘지 등 많은 기업에서 도입 활용
• 품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하는 경영전략

모든 품질의 수준을 통계척도로 정량적 평가

품질 중심의 기업문화 조성

• 공정 및 업무 프로세스 분석, 문제점발견, 대책강구
• 목표: 불량률 저감, 고객만족도의 향상

2 행동 절차

DMAIC, MAIC

• 식스 시그마에서 행동 프로세스
• 측정(M)과 분석(A)을 강조
• 아래 절차 반복

1. Define 정의
2. Measurement 측정 ★
3. Analysis 분석 ★
4. Improvement 개선안
5. Control 개선안 적용 정착/관리

3 같이 보기

• TQM
• 고객 만족
• 타임투마켓 TTM
• 시그마
• 모토로라

4 참고

• http://en.wikipedia.org/wiki/Six_Sigma
• http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1203437&cid=40942&categoryId=31909