TQM

1 개요

total quality management; TQM

종합 품질 관리, 전사적 품질 관리, 전사적 품질경영, 종합적 품질경영, 총체적 품질관리, 총체적 질관리

• 기업 활동의 전반적인 부분의 품질을 높여 고객 만족을 달성하기 위한 경영 방식
• 제품/서비스의 품질 뿐만 아니라 조직/업무 관리에도 중점을 두어 품질향상을 위해 노력해야 한다는 관점

2 같이 보기

• 6시그마
• ISO 9000
• 품질 관리
• TPM

3 참고

• https://en.wikipedia.org/wiki/Total_quality_management
• http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=931007&cid=2053&categoryId=2053