RFM

1 개요

Recency, frequency, monetary value

Recency, Frequency, Monetary

RFM

• 가치있는 고객을 추출·분류하는 방법
• 간단하면서도 유용함
• 마케팅에서 가장 많이 사용되고 있음

2 목록

• Recency→ 거래 최근성: 고객이 얼마나 최근에 구입했는가?
• Frequency→ 거래 빈도: 고객이 얼마나 빈번하게 우리 상품을 구입했나?
• Monetary→ 거래 규모: 고객이 구입했던 총 금액은 어느 정도인가?

3 같이 보기

• 마케팅

4 참고 자료

• https://en.wikipedia.org/wiki/RFM_(customer_value)