RFM

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1 개요

Recency, Frequency, Monetary
RFM
  • 가치있는 고객을 추출·분류하는 방법
  • 간단하면서도 유용함
  • 마케팅에서 가장 많이 사용되고 있음

2 목록

  • Recency→ 거래 최근성: 고객이 얼마나 최근에 구입했는가?
  • Frequency→ 거래 빈도: 고객이 얼마나 빈번하게 우리 상품을 구입했나?
  • Monetary→ 거래 규모: 고객이 구입했던 총 금액은 어느 정도인가?
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