1 개요
- Recency, frequency, monetary value
- Recency, Frequency, Monetary
- RFM
- 가치있는 고객을 추출·분류하는 방법
- 고객의 미래 구매 행위를 예측하는데 있어 가장 중요한 것이 과거 구매내용이라고 가정하는 시장분석기법
- 간단하면서도 유용함
- 마케팅에서 가장 많이 사용되고 있음
2 목록
- Recency→ 거래 최근성: 고객이 얼마나 최근에 구입했는가?
- Frequency→ 거래 빈도: 고객이 얼마나 빈번하게 우리 상품을 구입했나?
- Monetary→ 거래 규모: 고객이 구입했던 총 금액은 어느 정도인가?
3 같이 보기
4 참고
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