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;key performance indicator; KPI, performance indicator | ;key performance indicator; KPI, performance indicator | ||
;핵심성과지표 | ;핵심성과지표 | ||
*조직의 목표달성의 정도를 계량하는 지표 | *조직의 목표달성의 정도를 계량하는 [[지표]] | ||
*목표달성을 위해 핵심적으로 관리해야 하는 요소 | *목표달성을 위해 핵심적으로 관리해야 하는 요소 | ||
*[[리더십]], [[고용]], [[서비스]], [[고객만족]] 등 계측이 어려운 것을 정량화, 구체화 | *[[리더십]], [[고용]], [[서비스]], [[고객만족]] 등 계측이 어려운 것을 정량화, 구체화 | ||
2013년 12월 17일 (화) 20:14 판
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