머레이비언의 법칙

Albert Mehrabian's 7-38-55 rule, 7-38-55 rule, "7%-38%-55%" rule

7-38-55 법칙, Mehrabian의 법칙, 머레이비언의 법칙, 메라비언의 법칙

1 본래 실험

• 모순된 메시지 해석방식에 대해 사람의 행동이 남에게 어떻게 영향을 미칠지를 판단하는 앨버트 머레이비언의 실험
• 호의/반감 등의 태도나 감정의 커뮤니케이션을 다루는 실험
• 감정과 태도에 관해 모순된 메시지가 나왔을 때 남에게 어떻게 영향을 미치는 정도

언어 정보(이야기의 내용 등) : 7%

청각 정보(음색, 목소리, 어조 등) 38%

시각 정보(외형, 시선, 표정, 몸짓, 자세 등): 55%

• 대화에서는 오고 가는 메시지 못지않게 표정, 시선, 몸짓, 자세 등 비언어적 요소가 중요함
• 상대로부터 받는 인상은 언어에 의해 불과 7퍼센트만이 형성되고 청각 38퍼센트, 시각 55퍼센트 등 비언어적 요소에 의해 주로 형성된다는 이론

<img src='//www.rightattitudes.com/blogincludes/images/20081004_7-38-55_body_language_voice_words.png' style='width:550px'>

2 통속적 해석

• 통속 심리학의 범주
• 7-38-55 법칙에 대한 통속적 해석
• "보이는 것이 가장 중요하다"
• "이야기의 내용보다도 말하는 기술이 중요하다"
• 본래의 심리실험은 호의/반감 태도/감정에 한정된 것으로, 모든 커뮤니케이션에 적용되는 것은 아님
• 취업면접, 영업, 자기계발, 화술 등과 관련하여 많이 언급됨

3 같이 보기

• 앨버트 머레이비언

4 참고

• https://ja.wikipedia.org/wiki/アルバート・メラビアン
• http://navercast.naver.com/contents.nhn?rid=2871&contents_id=70227
• https://www.linkedin.com/pulse/misinterpretation-7-38-55-rule-pedja-jovanovic
• http://www.rightattitudes.com/2008/10/04/7-38-55-rule-personal-communication/