- issue tracking system (ITS), trouble ticket system, support ticket, request management, incident ticket system
- 이슈 트래킹 시스템; 이슈 추적 시스템, 이슈 트래커, 이슈 추적기, 이슈 관리 시스템
- bug tracking system, defect tracking system
- 버그 관리 시스템, 버그 추적 시스템
1 이슈 트래커[ | ]
- 각 이슈들을 하나의 항목(티켓)으로 만들어 담당자를 지정하여 조치하도록 하는 시스템
- 문제점[1] 관리를 위한 소프트웨어 솔루션으로 문제점 개선 과정을 추적할 수 있도록 함
- 프로젝트 협업에 도움이되며 프로젝트 성공률을 높임
- 솔루션 예시: Mantis, Trac, Jira, CodeBeamer, Redmine
2 버그 트래커[ | ]
- 이슈 추적 시스템의 일종
- 소프트웨어 개발 프로젝트에서 소프트웨어 버그를 추적하기 위한 시스템
- 사용자들이 버그 보고서를 등록할 수 있고, 이후의 처리과정을 보여줌
3 예시[ | ]
4 같이 보기[ | ]
5 참고[ | ]
- ↑ 문제점은 고객의 작은 질문부터 기술적인 문제점까지 무엇이든 될 수 있음
편집자 Jmnote Jmnote bot Ykhwong
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