서비스 요청

1 개요

service request (SR)

service 要請

서비스 요청, 서비스 리퀘스트

• 사용자가 정보, 권고, 표준변경 등을 요청하는 양식
• 정보, 조언, 표준 변경, IT 서비스 접근 등에 대한 사용자의 요청
• 기술적 SR + 비기술적 SR(문의)

2 같이 보기

• 요청
• 서비스
• 기술지원
• 서비스 카탈로그

3 참고

• http://www.knowledgetransfer.net/dictionary/ITIL/en/Service_Request.htm
• http://docs.oracle.com/cd/E26123_01/doc.60/e26365/srhome.htm