개요
- manual
- 매뉴얼
- 내용이나 이유, 사용법 따위를 설명한 글
- 제품·시스템 사용자들에게 도움을 제공하기 위한 기술 소통 문서
- 기계나 컴퓨터 따위의 사용 방법이나 기능 등을 알기 쉽게 설명한 책
- 소프트웨어의 경우 스크린샷이 포함되는 경우가 많다.
- 활동 기준이나 업무 수속들을 명확하게 기록한 문서
- 표준을 설정하여 작업의 방법을 구체적으로 지시하는 지침서
- 종업원이 직무를 수행하는 데 있어서 필요한 작업상의 지식과 작업에 착수하고 진행해 나가는 방법 등에 관해 기본적인 사항을 체계적으로 정리한 지도서
- 예시: 제품 사용, 장비/시스템 운용, 점포 운영, 업무, 조립, 설치, 정비, 트러블슈팅 등
