대화식음성응답 IVR

1 개요

interactive voice response (IVR)

對話式 音聲 應答

대화식 음성 응답

• 음성과 키패드를 통한 DTMF 톤 입력을 통해 컴퓨터와 인간이 상호작용하게 하는 기술
• 한국에서는 흔히 'ARS(automatic response service)'라고 함

2 같이 보기

• 자동 호 분산기
• 듀얼 톤 다중 주파수
• 자동 응답 시스템
• 음성 인식
• 자연어
• 대화식

3 참고

• https://en.wikipedia.org/wiki/Interactive_voice_response
• http://www.terms.co.kr/IVR.htm