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디지털 경험 플랫폼

Jmnote (토론 | 기여)님의 2019년 11월 22일 (금) 15:03 판 (→‎개요)

1 개요

Digital Experience Platform (DXP)
디지털 경험 플랫폼
  • (버즈용어)
  • 고객 업무주기의 모든 단계에 디지털 경험을 관리·전달·최적화하는 소프트웨어[1]
  • 맥락화된 디지털 경험의 구성·관리·전달·최적화를 지원하는 핵심기술 통합세트[2]
  • 뛰어난 디지털 경험을 전달하여 고객사 각 부서들이 원활하게 일할 수 있게 하는 제품군
  • 대략 기업용 SaaS 모음(플랫폼)

2 주요 요소

  • 컨텐츠 관리 시스템
  • 커머스 애플리케이션
  • 웹사이트 개인화
  • 캠페인 관리 도구
  • 고객 관계 관리(CRM) 도구
  • 고객 데이터 플랫폼
  • 애널리틱스 및 머신 러닝
  • 디지털 자산 관리

3 같이 보기

4 참고

  1. ↑ Forrester
  2. ↑ Gartner
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