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TQM

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1 개요[ | ]

total quality management; TQM
종합 품질 관리, 전사적 품질 관리, 전사적 품질경영, 종합적 품질경영, 총체적 품질관리, 총체적 질관리
  • 기업 활동의 전반적인 부분의 품질을 높여 고객 만족을 달성하기 위한 경영 방식
  • 제품/서비스의 품질 뿐만 아니라 조직/업무 관리에도 중점을 두어 품질향상을 위해 노력해야 한다는 관점

2 같이 보기[ | ]

3 참고[ | ]

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