커스터머 엔지니어

1 개요

customer engineer (CE)

커스터머 엔지니어, 고객 엔지니어, 하드웨어 기술자, 벤더 엔지니어, 벤더 기술자

• 컴퓨터 엔지니어의 일종
• 하드웨어의 설치·점검·수리 등을 담당하는 사람
• 시스템 등의 가동 상황을 잘 유지하기 위해 사용자를 순회방문하거나 상주하여 유지보수하는 엔지니어
• 1942년 IBM에서 사용하기 시작한 용어인데, 이후 점차 여러 회사에서 사용하게 되었다.

2 주요 업무

• 기기의 신규 납입 작업, 도입 후의 보수 작업(장애 감시, 예방 보수, 장애 대응, 점검)
• 사무실 이전에 따른 IT자산 이전, 기기 증설
• 하드웨어 수리, 정기점검, 조립(현지 설치 작업)
• 하드웨어 고장 감시, 장애 대응
• 시설·설비 관리

현지 설치를 위한 바닥 설계, 설치 계획 입안(전원, 공조기기 반입, 회선 공사 등)

• 펌웨어·OS 설치, 버전 업

3 같이 보기

• 서버
• 벤더
• 라우터
• 기술자
• 벤더 자격
• 필드 엔지니어
• 시스템 엔지니어
• 세일즈 엔지니어
• 네트워크 엔지니어

4 참고

• 영어 위키백과 "Customer engineer"
• https://m.blog.naver.com/qw78we89/60201763387