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==참고 자료== | ==참고 자료== | ||
2013년 10월 13일 (일) 12:21 판
- need, needs
- 욕구, 요구, 니즈
1 욕구
- 유기체 내의 결핍이나 부족함
- 심신의 평형상태를 유지하려는 노력
- 충족을 위한 물리적, 심리적, 경제적, 사회적인 필요
- 부족상태를 보충하고 과잉상태를 배제하려는 생리적·심리적 과정
2 요구
- 고객의 요구
- 고객에게 필요한 것
- 고객이 요구하는 것
3 같이 보기
4 참고 자료
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