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*http://en.wikipedia.org/wiki/Change_control | *http://en.wikipedia.org/wiki/Change_control | ||
*http://www.knowledgetransfer.net/dictionary/ITIL/en/Change.htm | *http://www.knowledgetransfer.net/dictionary/ITIL/en/Change.htm | ||
*http://www.knowledgetransfer.net/dictionary/ITIL/en/Change_Management.htm | |||
*http://www.nia.or.kr/files/ko/nia2009/download/%EC%A0%95%EB%B3%B4%EC%8B%9C%EC%8A%A4%ED%85%9C%20%EA%B5%AC%EC%84%B1%EB%B0%8F%EB%B3%80%EA%B2%BD%EA%B4%80%EB%A6%AC%EC%A7%80%EC%B9%A8.PDF | *http://www.nia.or.kr/files/ko/nia2009/download/%EC%A0%95%EB%B3%B4%EC%8B%9C%EC%8A%A4%ED%85%9C%20%EA%B5%AC%EC%84%B1%EB%B0%8F%EB%B3%80%EA%B2%BD%EA%B4%80%EB%A6%AC%EC%A7%80%EC%B9%A8.PDF | ||
*http://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/services/high-availability/white_paper_c11-458050.html | *http://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/services/high-availability/white_paper_c11-458050.html | ||
[[분류: 소프트웨어 개발]] | [[분류: 소프트웨어 개발]] | ||
2014년 10월 27일 (월) 09:47 판
- 변경
- change
- 변경관리
- change control, change management
1 변경
- 정보시스템 구성요소의 상태를 바꾸는 활동
- (ITIL) IT서비스에 영향을 줄 수 있는 모든 추가, 수정, 제거
- 예: 고장난 디스크 교체, OS 업그레이드 등
- 필요한 이유: 장애 해결, 서비스 개선, 법률 개정 등
2 변경관리
- 표준화된 방법과 절차를 사용
- 변경이 업무에 어떤 영향을 미치는지를 검토하여 서비스 품질에 대한 악영향을 최소화
- (ITIL) 모든 변경의 생명주기를 통제하기 위한 책임 프로세스
- 모든 변경이 효율적이고 성공적으로 처리되는지를 확인
3 변경수준
- Major
- Significant
- Minor
- Standard
4 같이 보기
5 참고 자료
- http://en.wikipedia.org/wiki/Change_control
- http://www.knowledgetransfer.net/dictionary/ITIL/en/Change.htm
- http://www.knowledgetransfer.net/dictionary/ITIL/en/Change_Management.htm
- http://www.nia.or.kr/files/ko/nia2009/download/%EC%A0%95%EB%B3%B4%EC%8B%9C%EC%8A%A4%ED%85%9C%20%EA%B5%AC%EC%84%B1%EB%B0%8F%EB%B3%80%EA%B2%BD%EA%B4%80%EB%A6%AC%EC%A7%80%EC%B9%A8.PDF
- http://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/services/high-availability/white_paper_c11-458050.html
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