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*경쟁관계의 타사 상품과 비교하여 기능이나 서비스면에서 차이를 두어 경쟁상의 우위를 얻는 전략 | *경쟁관계의 타사 상품과 비교하여 기능이나 서비스면에서 차이를 두어 경쟁상의 우위를 얻는 전략 | ||
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*제품의 물리적 특성(외관, 품질, 성능 등) | *제품의 물리적 특성(외관, 품질, 성능 등) | ||
*제품의 비물리적 특성(심리적 특성... 고객의 신뢰도, 이미지, 이해도, 호의적 태도 등) | *제품의 비물리적 특성(심리적 특성... 고객의 신뢰도, 이미지, 이해도, 호의적 태도 등) | ||
==같이 보기== | ==같이 보기== | ||
2012년 12월 10일 (월) 10:52 판
1 개요
- product differentiation
- 제품 차별화, 상품 차별화, 차별화 전략
- 타사 제품과는 다른 특징을 부여하여 자사 제품에 대한 구매 의욕을 자극하는 방법
- 상이한 욕구를 가진 고객에게 알맞는 상이한 제품을 제공하여 개별적 유리성을 확보
- 자기 제품을 다른 경합 제품과 구별할 수 있게 함으로써 경쟁에서 유리한 입장에 서는 방법
- 경쟁관계의 타사 상품과 비교하여 기능이나 서비스면에서 차이를 두어 경쟁상의 우위를 얻는 전략
2 차별화 대상
- 제품의 물리적 특성(외관, 품질, 성능 등)
- 제품의 비물리적 특성(심리적 특성... 고객의 신뢰도, 이미지, 이해도, 호의적 태도 등)
3 같이 보기
4 참고 자료
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