고객 서비스

1 개요

customer service (CS)

顧客 service

고객 서비스, 애프터서비스, 에이에스, A/S

• 상품판매를 효과적으로 하기 위한 사후 서비스
• 재화나 서비스 상품을 구입한 고객에게 제공하는 사후 관리 서비스
• 상품을 판 뒤 제조업자가 그 상품의 설치, 수리, 점검 따위를 책임지는 일
• 상품을 판 후에, 제조업자가 그 상품에 대하여 무상 또는 유상으로 수리나 점검 등을 해 주는 일
• 제품을 매도 납품한 후에도 일정기간 동안 무료로 기계의 성능에 대해 책임을 지고 보수 등을 해주는 것

2 같이 보기

• 품질보증서
• 매니지드 서비스
• 고객
• 서비스

3 참고

• 위키백과 "고객 서비스"
• 다음사전 "애프터서비스"
• 다음백과 "애프터서비스"
• 네이버사전 "애프터서비스"
• 네이버백과 "애프터서비스"