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==개요==
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* {{네이버백과|애프터서비스}}
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[[분류: 고객]]
[[분류: 고객 서비스]]
[[분류: 서비스]]

2022년 6월 25일 (토) 17:31 기준 최신판

1 개요[ | ]

customer service (CS)
顧客 service
고객 서비스, 애프터서비스, 에이에스, A/S
  • 상품판매를 효과적으로 하기 위한 사후 서비스
  • 재화나 서비스 상품을 구입한 고객에게 제공하는 사후 관리 서비스
  • 상품을 판 뒤 제조업자가 그 상품의 설치, 수리, 점검 따위를 책임지는 일
  • 상품을 판 후에, 제조업자가 그 상품에 대하여 무상 또는 유상으로 수리나 점검 등을 해 주는 일
  • 제품을 매도 납품한 후에도 일정기간 동안 무료로 기계의 성능에 대해 책임을 지고 보수 등을 해주는 것

2 같이 보기[ | ]

3 참고[ | ]

원본 주소 "https://zetawiki.com/w/index.php?title=고객_서비스&oldid=817876"
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