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2019년 4월 3일 (수) 22:42 기준 최신판

1 개요[ | ]

'Recency, Frequency, Monetary' (RFM)
RFM 분석

가치있는 고객을 추출·분류하는 방법의 하나
고객의 구매이력을 토대로 고객의 가치를 평가하는 방법
고객의 미래 구매 행위를 예측하는데 있어 가장 중요한 것이 과거 구매내용이라고 가정하는 시장분석기법
간단하고 유용함. 구매이력만으로 간단히 고객군 분류
마케팅에서 가장 많이 사용되고 있음

Recency	거래 최근성	고객이 얼마나 최근에 구입했는가?
Frequency	거래 빈도	고객이 얼마나 빈번하게 우리 상품을 구입했나?
Monetary	거래 규모	고객이 구입했던 총 금액은 어느 정도인가?

2 같이 보기[ | ]

3 참고[ | ]

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 ==개요==
-;Recency, frequency, monetary value
+;'Recency, Frequency, Monetary' (RFM)
-;Recency, Frequency, Monetary
+;RFM 분석
-;RFM
+* 가치있는 고객을 추출·분류하는 방법의 하나
-* 가치있는 고객을 추출·분류하는 방법
+* 고객의 구매이력을 토대로 고객의 가치를 평가하는 방법
 * 고객의 미래 구매 행위를 예측하는데 있어 가장 중요한 것이 과거 구매내용이라고 가정하는 시장분석기법
-* 간단하면서도 유용함
+* 간단하고 유용함. 구매이력만으로 간단히 고객군 분류
 * 마케팅에서 가장 많이 사용되고 있음
-==목록==
+{| class='wikitable'
-{| class='wiktable'
+| '''R'''ecency || 거래 최근성 || 고객이 얼마나 최근에 구입했는가?
-| Recency || 거래 최근성 || 고객이 얼마나 최근에 구입했는가?
 |-
-| Frequency || 거래 빈도 || 고객이 얼마나 빈번하게 우리 상품을 구입했나?
+| '''F'''requency || 거래 빈도 || 고객이 얼마나 빈번하게 우리 상품을 구입했나?
 |-
-| Monetary || 거래 규모 || 고객이 구입했던 총 금액은 어느 정도인가?
+| '''M'''onetary || 거래 규모 || 고객이 구입했던 총 금액은 어느 정도인가?
 |}
 ==같이 보기==
-*[[마케팅]]
+* [[CRM]]
-*[[CRM]]
+* [[마케팅]]
+* [[시장 세분화]]
+* [[데이터베이스 마케팅]]
 ==참고==
-*https://en.wikipedia.org/wiki/RFM_(customer_value)
+* {{영어위키백과|RFM (customer value)}}
-*http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=20274&cid=43659&categoryId=43659
+* http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=20274&cid=43659&categoryId=43659
+* https://cran.r-project.org/web/packages/rfm/vignettes/rfm-customer-level-data.html
 [[분류: 마케팅]]