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2019년 4월 3일 (수) 22:38 판
1 개요
- Recency, frequency, monetary value
- Recency, Frequency, Monetary
- RFM
- 가치있는 고객을 추출·분류하는 방법의 하나
- 고객의 미래 구매 행위를 예측하는데 있어 가장 중요한 것이 과거 구매내용이라고 가정하는 시장분석기법
- 간단하고 유용함. 구매이력만으로 간단히 고객군 분류
- 마케팅에서 가장 많이 사용되고 있음
| Recency | 거래 최근성 | 고객이 얼마나 최근에 구입했는가? |
| Frequency | 거래 빈도 | 고객이 얼마나 빈번하게 우리 상품을 구입했나? |
| Monetary | 거래 규모 | 고객이 구입했던 총 금액은 어느 정도인가? |
2 같이 보기
3 참고
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