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2018년 3월 21일 (수) 10:53 판
1 개요
- customer service
- 顧客 service
- 고객 서비스, 애프터서비스, 에이에스, A/S
- 상품판매를 효과적으로 하기 위한 사후 서비스
- 재화나 서비스 상품을 구입한 고객에게 제공하는 사후 관리 서비스
- 상품을 판 뒤 제조업자가 그 상품의 설치, 수리, 점검 따위를 책임지는 일
- 상품을 판 후에, 제조업자가 그 상품에 대하여 무상 또는 유상으로 수리나 점검 등을 해 주는 일
- 제품을 매도 납품한 후에도 일정기간 동안 무료로 기계의 성능에 대해 책임을 지고 보수 등을 해주는 것
2 같이 보기
3 참고
네이버백과 "애프터서비스"
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