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==같이 보기== | ==같이 보기== | ||
*[[고객 만족]] | |||
==참고 자료== | |||
*http://en.wikipedia.org/wiki/Six_Sigma | *http://en.wikipedia.org/wiki/Six_Sigma | ||
2013년 3월 26일 (화) 00:01 판
1 개여
- Six Sigma
- 식스 시그마, 6 시그마
- 품질관리기법, 경영방법의 하나
- 공정 및 업무 프로세스 분석, 문제점발견, 대책강구
- 목표: 불량률 저감, 고객만족도의 향상
2 행동 절차
- DMAIC
- 식스·시그마에 있어서의 행동 프로세스
- 측정(M)과 분석(A)을 강조
- 아래 절차 반복
- Define 정의
- Measurement 측정
- Analysis 분석
- Improvement 개선안
- Control 개선안 적용 정착/관리
3 같이 보기
4 참고 자료
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