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이슈트래커, 버그트래커

issue tracking system (ITS), trouble ticket system, support ticket, request management, incident ticket system
이슈 트래킹 시스템; 이슈 추적 시스템, 이슈 트래커, 이슈 추적기, 이슈 관리 시스템
bug tracking system, defect tracking system
버그 관리 시스템, 버그 추적 시스템

1 이슈 트래커[ | ]

  • 각 이슈들을 하나의 항목(티켓)으로 만들어 담당자를 지정하여 조치하도록 하는 시스템
  • 문제점[1] 관리를 위한 소프트웨어 솔루션으로 문제점 개선 과정을 추적할 수 있도록 함
  • 프로젝트 협업에 도움이되며 프로젝트 성공률을 높임
  • 솔루션 예시: Mantis, Trac, Jira, CodeBeamer, Redmine

2 버그 트래커[ | ]

  • 이슈 추적 시스템의 일종
  • 소프트웨어 개발 프로젝트에서 소프트웨어 버그를 추적하기 위한 시스템
  • 사용자들이 버그 보고서를 등록할 수 있고, 이후의 처리과정을 보여줌

3 예시[ | ]

4 같이 보기[ | ]

5 참고[ | ]

  1. ↑ 문제점은 고객의 작은 질문부터 기술적인 문제점까지 무엇이든 될 수 있음
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